Fahrplan und
Service

Mit Verbundstart der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) im Sommer 1995 wurden im Bereich ÖPNV erstmals einheitliche Standards umgesetzt. Das RMV-Gebiet umfasst die Regierungsbezirke Mittelhessen und Südhessen sowie aus dem Regierungsbezirk Nordhessen die Stadt und den Landkreis Fulda.

Ein einheitliches Tarifsystem erlaubt seitdem im RMV die Benutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel mit einer Fahrkarte.

Neben dem RMV-Tarif sind auch die einheitlichen RMV-Fahrpläne ein Fortschritt für die Fahrgäste im RMV. Das einheitliche Layout der Fahrplantabellen erlaubt dem Fahrgast einen schnellen Überblick über relevante Informationen. Wer sich im Fahrplanbuch des Vogelsbergkreises auskennt, findet sich auch sofort im Fahrplanbuch von Offenbach zurecht.
Die Bücher werden in rund 160 Vertriebsstellen der VGO verkauft.

Neben reinen Verkaufsstellen gibt es im ZOV-Verbandsgebiet noch einige Serviceeinrichtungen mit weitergehenden Leistungen. So ist in Alsfeld, Friedberg und Gießen ein VGO-ServiceZentrum vorhanden, im Landkreis Gießen gibt es weitere Servicestellen im Grünberger Bahnhof und in Hungen. In den Serviceeinrichtungen werden die Kunden zu Fragen, welche Tarif und Fahrplan betreffen, beraten. Selbstverständlich werden hier umfangreiche Informationsmaterialien bereitgehalten und Fahrkarten und Fahrplanmedien verkauft.